Incident du 29/10/2022
Incident résolu
Dernière mise à jour : 23/11/22 00h07
Description
Depuis la coupure générale de courant dans nos salles serveurs, samedi 29/10, nous rencontrons de grosses difficultés à remettre en marche une partie de notre infrastructure. Deux de nos serveurs dédiés au stockage de nos 9 serveurs de production ont été endommagés.
Mardi 22/11/2022
Nous avons finalement réussi à mettre à disposition à tous les utilisateurs d'hosting les backups des VMs que nous avions pris le soin de faire. Le service est de nouveau disponible à 100%.
Services rétablis
Tous les services de MiNET
Lundi 14/11/2022
Nous avons réussi à rétablir un fonctionnement normal de toute notre infrastrure de production. Nous migrons progressivement tous les services hebergés sur les serveurs de secours vers les serveurs de production. Tous les services de MiNET seront disponibles dans les prochaines heures (à l'exception de hosting)
Nous avons réussi à quantifier les dégâts causés aux machines virtuelles de hosting et travaillons à la mise à disposition de backups et l'information de tous les utilisateurs, avant un retour à la normal du service.
Nous procèderons dans quelques jours à un changement final des équipements dont nous attendons la livraison de pièces afin de fiabiliser et perenniser la production et le stockage. Tous les services de productions resterons opérationnels en attendant la livraison.
Services impactés
Hosting : Nous travaillons à la mise à disposition de backup des VMs pour les utilisateurs.
Services rétablis
Tous les services web et réseaux de MiNET (à l'exception de hosting).
Vendredi 04/11/2022
Les services web essentiels à MiNET ont pu être progressivement relancés sur les bases du renouvellement des équipements défaillants de notre infrastructure. Tous les services ne sont pas encore concernés et nous travaillons toujours à récupérer et péreniser une partie des serveurs de stockage
Services impactés
Les services non essentiels à MiNET (etherpad, framadate, limesurvey).
La platforme d'hébergement de hosting (hosting.minet.net est maintenue fermée et indisponible tant que l'incident n'est pas 100% résolu)
Mercredi 03/11/2022
Nous avons réussi à récupérer les données de l'un des serveurs de stockage. Les 2 autres sont dans un état incertain.
La récupération des données est lancées afin de les rededonder
Services rétablis
- Le réseau WiFi
- Le réseau ethernet
Services impactés
Tous les services web de MiNET
Vendredi 26/10/2022
En raison de la coupure générale de courant dans nos salles serveurs, tout le réseau MiNET est coupé jusqu'à 16h.
À 16h, nous rencontrons des difficultés à remettre en marche une partie de notre infrastructure. Deux de nos serveurs dédiés au stockage de nos 9 serveurs de productions ont été endommagés et ne rédémarrent pas.
Services rétablis
- Le réseau WiFi
- Le réseau ethernet
Services impactés
Tous les services web de MiNET
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